De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aangekondigd dit jaar extra scherp te controleren op duurzaamheidsclaims in de levensmiddelenindustrie. In deze sector worden namelijk relatief veel vage, ongegronde of misleidende claims gebruikt. Voor jou als ondernemer is dit hét moment om kritisch te kijken naar hoe je duurzaamheid communiceert.
De transitie naar een duurzame samenleving is één van de belangrijkste uitdagingen van deze tijd. De druk om duurzamer te produceren neemt toe, en consumenten willen hun aankopen daarop afstemmen. Heldere en juiste duurzaamheidsclaims stellen hen in staat om geïnformeerde keuzes te maken.
Misleidende claims ondermijnen het vertrouwen van consumenten en kunnen bovendien leiden tot reputatieschade — ook als er geen sprake is van opzet. De ACM wil dat voorkomen en gaat strenger handhaven.
Voorbeelden en best practices
- Een verkoper van koffiebonen gebruikt de term “verantwoord geteeld” op de verpakking. Deze claim is te vaag en biedt consumenten onvoldoende informatie. Een betere formulering is bijvoorbeeld: “Pesticidenvrij geteeld”, met daarbij een QR-code die verwijst naar informatie over de teeltmethode. Dat is concreet en transparant.
- Op de zijkant van een vrachtwagen staat: “Groen onderweg”, zonder verdere toelichting. Wat is er precies groen? De kleur van de vrachtwagen? De rijstijl? Een betere aanpak is een specifieke claim zoals: “Deze vrachtwagen rijdt 100% elektrisch.” Kort, krachtig en duidelijk.
Ook termen als “duurzaam” of “verantwoord geproduceerd” klinken aantrekkelijk, maar zijn vaak te algemeen. Zo gebruikte een kledingwebshop de claim “duurzaam” voor kleding die enkel uit biologisch katoen bestond. Voor zulke absolute claims is een zogenoemde Life Cycle Assessment nodig, waarin wordt aangetoond dat het product geen negatieve impact heeft op mens, dier of milieu. Zonder zo’n onderbouwing is de claim misleidend.
Wat kun je als ondernemer doen?
- Breng je claims in kaart: inventariseer alle duurzaamheidsclaims die je momenteel gebruikt — op verpakkingen, in advertenties, op je website en in andere communicatie-uitingen.
- Toets aan de ACM-leidraad: gebruik de vuistregels van de ACM om te beoordelen of je claims specifiek, duidelijk en onderbouwd zijn.
- Pas aan waar nodig: eerlijke communicatie is essentieel voor vertrouwen. Wees dus niet bang om claims aan te passen of te verwijderen als ze niet voldoen.
- Zorg voor onderbouwing: verzamel documentatie waarmee je je claims kunt onderbouwen en houd deze actueel.
Jurr helpt je vooruit
Transparantie over duurzaamheid is niet alleen een juridische verplichting, maar ook een kans om je merk sterker te positioneren.
Heb je vragen of twijfel je over de juistheid van je duurzaamheidsclaims? Neem gerust contact op met een van onze juristen. We helpen je graag om aan de regels te voldoen én het vertrouwen van je klanten te behouden.